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常見問題
產品須知
如何使用鮮凍C果包?

鮮凍C果包可以撕開後直接使用!使用前「不用退冰」,請您直接「扳成小塊」、撕開包裝,放入果汁機,並加入水或牛奶,高速攪拌20-30秒後,即可美味的享用一杯最新鮮的果汁。

請問鮮凍C果包有添加防腐劑嗎?為什麼賞味期能長達一年?

請您放一百萬個心!鮮凍C果包是將 產地自然熟成的水果,透過「 IQF冷凍技術」、「真空包裝」製作而成,過程中絕不添加任何人工添加物,來延長鮮凍C果包的保存期限喔!

用果汁機打,會不會破壞營養?

不會哦!其實,利用果汁機打後 ,反而能夠幫助較難咀嚼與消化的粗纖維被身體利用,使水果的營養素更容易地在腸道中進行消化與吸收。務必記得果汁需於「黃金30分鐘內飲用完畢」,以防果汁氧化造成營養流失喔!

請問鮮凍C果包的保存方式?

為了保證美味與健康,請務必於收到產品後馬上放入攝氏-18度C的冷凍冰箱內儲存,若有乖乖按照此步驟,讓鮮凍C果包的美味保存一年是沒問題的喔!

鮮凍C果包可以調整甜度嗎?

C果包每一包都是無糖包裝,糖包都會另外附加,亦可以加購蜂蜜,讓您自由掌控甜度,無糖、含糖或是加蜂蜜,每一口都是不一樣的好滋味。

鮮凍C果包可以直接食用嗎?

不建議直接食用包裝內的水果喔,因為冷凍後退冰水果易出水,口感較為不佳,打成果汁才是您的最佳選擇!

訂購問題
購物前是否需要註冊帳號?

需要註冊C果多帳戶才能購買商品喔!若有註冊C果多帳戶,即能成為C果多會員且系統將會在你再次消費時,自動為你帶入地址等相關資訊,節省你購物的時間。

付款方式?

付款方式有三種:line pay、線上刷卡、ATM轉帳,其中「ATM轉帳」需於訂單確認後三日內完成匯款,並於匯款完成後至「會員專區」→點選「訂單」,在訂單通訊中留言,告訴我們帳號後五碼及金額,這樣才算完成訂單喔!

下單後通常多久會收到貨?

若不是遇到連假期間,通常2-3個工作天即可收到貨!

請問鮮凍C果包的運送方式?

為了能維持C果包的品質新鮮度,我們皆統一以冷凍宅配的方式寄送!購物車中有【指定送達時間】可勾選。提醒您:由於每日配送排程需由物流公司安排,物流公司會盡量於您期望時段配送,但確切配達時間須以物流公司實際可配送時間為主喔!

請問運費如何計算?
  1. 16包以下的運費為$160元。
  2. 17-32包的運費為$230元。
  3. 33包以上的運費為$290元。
收到的商品有瑕疵怎麼辦?

請於收到商品的第一時間為我們檢查產品喔!若您收到的商品有瑕疵如袋子破裂、真空不完全,敬請在您一經發現問題時,為我們保留完整產品、並請拍下有狀況之照片,於收到商品的7日內,來信cfruit.tw@gmail.com,將有專人為您處理。

請問,如何辦理退換貨?

本公司為維持水果品質,且因儲存及運送條件限制,若不是產品本身有瑕疵,無提供退換貨之服務,下單前請務必考慮、詢問清楚哦!註:冷凍食品因儲存與運送條件限制,不適用於消費者保護法第19條第1項通訊交易7天猶豫期。

如何查詢、追蹤訂單?

請您找到「會員專區」登入會員,點選「訂單」查詢。

會員問題
我該如何加入會員?

請直接點選進入「會員專區」,按照網站指示填寫資料註冊,或使用facebook直接登入。

為什麼要加入會員?

可以確保您能在第一時間,收到關於C果多網站最新的消息。享有第一手會員專屬優惠喔!

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